Monthly Archive for September, 2008

Panel zu Trends im Wissensmanagement - statt Intranet Governance

Am Freitag habe ich die Inhalte zu den Themenpanel des ECM SUMMIT ausgearbeitet - dabei ist mir dann aufgefallen, dass 1) das Thema Intranet Governance eigentlich ja Teil der Diskussion zum “Strategischen Intranet-Management” sein muss und dass 2) das Thema “Wissensmanagement” in allgemeiner und nicht Web2.0iger Betrachtungsweise zu kurz kommt.

Daher ist das Panel “Intranet Governance” als Einzelthema “rausgeflogen” und folgendes aufgenommen worden:

Trends im Wissensmanagement
Das Unternehmenswissen erfassen, strukturieren und transparent machen – für viele Unternehmen ist dieses Ziel beim Wissensmanagement immer noch mehr Wunsch als Wirklichkeit. Verschiedene Best-Practices zeigen und diskutieren ihre Lösungsansätze und Entwicklungslinien in diesem Anwendungsfeld.

  • Unternehmensweites Wissensmanagement bei einem Energieversorgungsunternehmen
  • Wissensmanagement als Qualitätsfaktor im Call Center
  • Wiki-Lösung als Wissensmanagement 2.0? Erste Projekterfahrungen

Wer hierzu etwas zu sagen hat, der möge vortreten und sich bei mir melden: programmkoordination - at - kongressmedia - punkt - de.

Inhalte des ECM Vendor Rountable

Bei den Contentmanager.days 2006 habe ich das letzte Mal einen ECM Vendor Roundtable gemacht, deshalb fand ich es angebracht, dass er zum ECM WORLD SUMMIT nun wieder eingeführt wird. Hier ein paar Informationen zu diesem Programmpunkt:
Was ist der Gegenstand und die Idee hinter dem ECM Vendor Roundtable?
Der ECM Vendor Roundtable ist eine moderierte Diskussionsrunde mit Management-Vertretern von Anbietern (keine Sales-Leute!). Ziel der Diskussion ist es, die aktuellen Entwicklungen auf dem Lösungsmarkt zu reflektieren und Hintergründe zu aktuellen Technologietrends zu besprechen.
Während der erste ECM Vendor Roundtable noch ziemlich “unspezifisch” in seinen Schwerpunkten war, soll es diesmal konkreter auf einen bestimmten Aspekt hinausgehen.

Im Mittelpunkt der diesjährigen Diskussion steht das Thema “Öffnung des Anwendungskonzeptes”, dass sich in vielerlei Hinsicht wie z.B. der Etablierung von Open-Source-Komponenten und -Lösungen, der Anerkennung von Branchenstandards oder der verstärkten Integration von Feedback im Anwendungskonzept kennzeichnet.

Die neue “Openess” habe ich an anderer Stelle etwas ausführlicher diskutiert:

Was halten Sie von dem Thema? Ist es interessant für Sie - oder haben Sie andere Punkte/Entwicklungen, die hier diskutiert werden sollten. Sagen Sie mir Ihre Meinung.

Fixiert: Keynotes & Diskussionsrunde

Hier ein paar Informationen, die ich für einen Flyer zusammengestellt habe:

1) Ulrich Kampffmeyer (Project Consult): Human Impact - Mehr Relevanz im Informationsmanagement

Dr. Ulrich Kampffmeyer ist Gründer und Geschäftsführer der Project Consult Unternehmensberatung GmbH, Hamburg, und anerkannter ECM-Branchenexperte in Deutschland. Er setzt sich mit der gegenseitigen Beeinflussung von technischen Systemen und dem Menschen auseinander und stellt die Frage, „Beherrscht der Mensch die Systeme oder beherrschen die Systeme bereits den Menschen“.

2) Dieter Rappold (Knallgrau): Internet-Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing

Dieter Rappold ist ein Geschäftsführer der Knallgrau New Media Solutions GmbH, Wien, und betreut zahlreiche Kunden wie Coca-Cola, BMW und die Kleine Zeitung auf dem Weg ins Web 2.0. In seiner Keynote spricht er über die veränderten Anforderungen des Internet-Marketing und die Folgen für das Internet-Management.

3) Lee Bryant (Headshift): Herausforderungen und Erfolgsfaktoren für Enteprise 2.0 Projekte

Lee Bryant ist Co-Founder von Headshift und einer der führenden Köpfe zum Thema “Social Software” und “Enterprise 2.0″ in Europa. In seiner Keynote diskutiert er die Herausforderungen für das Informationsmanagement auf dem Weg zum “Enterprise 2.0″.

4) ECM Vendor Roundtable: Die Öffnung eines Anwendungskonzeptes - Open-Source, Standards und Integration von Feedback

Der ECM Vendor Roundtable ist eine etablierte Diskussionsrunde mit Vertretern der Anbieterlandschaft zu wichtigen Entwicklungen beim technologischen Konzept. Im Mittelpunkt der diesjährigen Diskussion steht das Thema “Öffnung des Anwendungskonzeptes”, dass sich in vielerlei Hinsicht wie z.B. der Etablierung von Open-Source-Komponenten und -Lösungen, der Anerkennung von Branchenstandards oder der verstärkten Integration von Feedback im Anwendungskonzept kennzeichnet. Geladen sind Verantwortliche von Day, Tridion, Coremedia, Typo3, Alfresco und Opentext/Reddot.

Bedeutung von Belohnungssystemen bei der “Social Software”-Einführung

Die Diskussion um Belohnungssysteme und ihre Bedeutung für die Partizipation im Rahmen von “Social Software”-Projekten verstehe ich als die konzeptionell-organisatorische Betrachtung auf das Thema “Enterprise 2.0″, was Gegenstand des “Enterprise 2.0 SUMMIT” und der Veranstaltungsreihe “Enterprise 2.0 FORUM” ist. In verschiedenen Fallstudien-Berichten und vor allem in der Keynote von Suw Charman-Anderson beim vergangenen “Enterprise 2.0 FORUM” am 18.09. in Köln wurde dieses Themen “en detail” diskutiert. Ein kurze englische Zusammenfassung sowie das Video zum Vortrag von Suw finden sich auf unserem Enterprise 2.0 Community Blog.

Suchen noch Cases … Vorschläge erwünscht!

Ich bin gerade in der Zusammenstellung der Best-Practice-Panels und trotz eines groß angelegten Rundschreibens sind alle geplanten Themenpanels noch unterbelegt. Voraussetzung für die Veranstaltung ist immer ein “glasklarer” Erfahrungsbericht, bei dem Anwender (auch mal zusammen mit Beratern) über Ihre Erfahrungen aus den Projekten sprechen.

Zu folgenden Themen suche ich noch interessante Erfahrungsberichte:

  • Enterprise Portals
  • Social Media Management
  • Content Mining & Personalisierung
  • Strategisches Intranet-Management
  • Optimierung der Redaktionsqualität
  • Information Search & Retrieval
  • Social Computing & Collaboration 2.0
  • Rich Internet Applications & Dynamic Content
  • Multi-Site & Multi-Language Management
  • Informationsarchitektur
  • Dokumenten-Management 2.0
  • Intranet Governance

Gegenstand der Beiträge ist ein 20-minütiger Vortrag plus 10 min Diskussion. Im Mittelpunkt des Vortrages sollten 5-10 Key Learnings stehen (eher weniger und in der Tiefe ausgeschmückt, also zu viele und zu oberflächlich!).

Wer also meint, etwas Interessantes anbieten zu können, den bitte ich vorzutreten - und sich hier zu äußern, mir über XING eine Nachricht zu schicken oder mich per Mail (programmkoordination - at - kongressmedia - punkt - de) zu kontaktieren.

Dieter Rappold spricht zu Anforderungen von “Online Marketing 2.0″ für das Content Management

Wie schon hier berichtet, sehen wir den ECM SUMMIT u.a. bei den Umsetzungsfragen für “hippe” neue 2.0-Konzepte. Die Keynotes des ersten Tages sind daher auch auf die Anforderungen dieser 2.0-Konzepte für das Informationsmanagement (in der Schnittmenge von Content-, Dokumenten-, Wissens- und Collaborations-Management) ausgerichtet.
Als ersten Keynote-Sprecher habe ich ja bereits vor ein paar Wochen Lee Bryant von Headshift aus London hier bekanntgegeben.

Lee Bryant ist Co-Founder von Headshift und einer der führenden Köpfe zum Thema “Social Software” und “Enterprise 2.0″ in Europa. Er wird einen Vortrag über die “Herausforderungen und Erfolgsfaktoren für Enteprise 2.0 Projekte” sprechen.

Neben der internen Sicht bedarf es aber natürlich auch der externen Sicht und da freue ich mich, dass mir gestern Dieter Rappold von Knallgrau zugesagt hat. Als Arbeitstitel haben wir dabei zunächst einmal etwas wie “Internet-Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing” angesetzt.

Und jetzt twittert das Blog auch …

… unter http://twitter.com/ecmworld gibt es dann nun auch einen TwitterBot zur Veranstaltung, der insbesondere während der Veranstaltung kurze Informationshäppchen zum Verlauf bieten wird.

Konzept der Veranstaltung

So ist es auf der Startseite der Veranstaltung definiert:

Das Informationsmanagement steht im Wandel. In vielen Unternehmen wächst das Content-Management mit anderen Disziplinen zusammen. So geht es vielfach nicht mehr um die Verwaltung und uni-direktionale Bereitstellung (aka Publikation) von Information, sondern um die Koordination der Kommunikationsflüsse und Kooperation. Denn das Verständnis vom Internet und Intranet liegt in Zeiten von Web 2.0, Streaming Media und Live-Interaktionen auf der Partizipation und Kollaboration. In diesem Sinne konvergieren Technologien wie das klassische Web-Content-Management mit Kommunikations-, Kollaborations- und Wissensmanagementanwendungen.

Wie sich die Projekte vor diesem Hintergrund verändern und welche Herausforderungen sich dadurch neu stellen, ist Gegenstand des ECM WORLD SUMMIT, der aus den Contentmanager.days hervorgeht. Als Jahreskongress im Bereich des unternehmensweiten Informationsmanagements bietet der Kongress ein breites Themenspektrum von klassischen Publikations-, Redaktions- und Dokumentenmanagement-Themen bis zu innovativen Aspekten des Social Media Management und Social Computing.

Da es ja immer wieder Leute gibt, denen mein Schreibstil zu holprig ist, habe ich versucht, den Gegenstand der Veranstaltung einmal in einem Schaubild darzustellen:

Also wir sehen ein Zusammenwachsen verschiedener Technologiebereiche. Vieles davon wurde bisher auch im theoretischen Modell des “House of ECM” (eine Bezeichnung der AIIM für ein umfassendes ECM-Konzept aus dem Jahr 2002/2003) abgebildet - aber es war halt oftmals nur Theorie und Konzept. Mit den Einflüssen des Web 2.0 und externer Faktoren gilt es nun aber den “Knowledge Worker” im Unternehmen mit mehr Flexibilität und Transparenz bei der Nutzung von Informationsressourcen und Unternehmenswissen zu unterstützen.

Mit dem ECM WORLD SUMMIT sollen die Anforderungen für die konzeptionelle Umsetzung und Ausgestaltung dieser technologischen Zusammenführung diskutiert werden. Keynotes zeigen, wo der Weg hingehen muss, ein Vendor Roundtable zeigt, wo die Technologie steht, und 12 Best-Practice-Panel mit je drei Fallstudienvorträgen zeigen, was heute schon möglich ist.

Berichterstatter gesucht!

Wir suchen hier noch eine Person, die sich für das Thema begeistert und uns bzw. mich bei der Vor- und Nachberichterstattung an dieser Stelle unterstützt. Wichtig ist eine “gute Schreibe” und ein bischen Hintergrundwissen zur Thematik. Gerne sehe ich bei diesem Thema auch eine Person aus einem Anwendungsunternehmen, der hier in seiner “Nicht-Arbeitszeit” etwas zum Thema beitragen möchte und dafür kostenfrei an der Konferenz teilnehmen kann.

Interessensäusserungen bitte per Kommentar oder per XING an mich.

Start des Weblogs zum ECM WORLD SUMMIT

Wir sind spät dran in diesem Jahr und wollen doch was ganz besonderes auf die Beine stellen - denn aus den erfolgreichen Contentmanager.days ist nun der ECM WORLD SUMMIT geworden. Der neu erschaffene SUMMIT soll als Jahreskongress der ECM WORLD die aus Sicht vieler Projekte wichtige Schnittstelle von Content-, Dokumenten-, Wissens- und Collaboration-Management im Unternehmen diskutieren. Im Gegensatz zu den eher konzeptionell-orientierten Veranstaltungen wie der Enterprise 2.0 SUMMIT oder das erst kürzlich stattgefundene Enterprise 2.0 Executive FORUM befasst sich der ECM WORLD SUMMIT mit den konkreten Umsetzungsaspekten der neuen Informations-Management-Landschaft.

Mit dem Blog wollen wir im Vorfeld, während und nach der Veranstaltung von Hintergründen und Highlights berichten. Abonnieren Sie schon mal heute den RSS-Feed und seien Sie gut informiert!